Terugbetalingsbeleid

Retourneren en herroepen

Je kunt je aankoop zonder reden herroepen vanaf je bestelling tot 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen ontvanger, het laatste artikel ontvangt. Eindigt de termijn in het weekend of op een feestdag? Dan geldt de eerstvolgende werkdag.

Aankoop herroepen of retourneren: log in met het e-mailadres van je bestelling, open de bestelling en kies annuleren of retourneren. Je kunt ook mailen naar teckelicious.shop@gmail.com of een andere duidelijke verklaring sturen. Het onderstaande formulier is niet verplicht.

Terugsturen

Stuur je artikelen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Bij spijt van je aankoop betaal je zelf de directe retourverzendkosten; je koopt hiervoor een verzendlabel bij een vervoerder naar keuze. Het tarief hangt af van de vervoerder, het pakket en het land van verzending.

Retouradres
Teckelicious
Toldijk 6a
7065 AL Sinderen
Nederland

Verpak breekbare artikelen zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs. Je mag een artikel beoordelen zoals in een winkel. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kun je aansprakelijk zijn.

Terugbetaling

We betalen binnen 14 dagen na je melding terug, met dezelfde betaalmethode en zonder terugbetalingskosten. We mogen wachten tot we je artikelen of een verzendbewijs ontvangen, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Bij herroeping van je hele bestelling betalen we ook de standaard heenzendkosten terug. Een toeslag voor een duurdere bezorgmethode wordt niet vergoed. Bij een gedeeltelijke retour betalen we de oorspronkelijke verzendkosten niet terug.

Beschadigd of verkeerd artikel?

Mail ons met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. We regelen een passende oplossing. De retourkostenregel voor spijt geldt niet voor een terechte klacht over een gebrekkig of verkeerd geleverd artikel. Je wettelijke rechten blijven gelden.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen. Kopieer het in een e-mail of druk het af en stuur het per post.

Aan: Teckelicious, Toldijk 6a, 7065 AL Sinderen, Nederland; teckelicious.shop@gmail.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Goederen/dienst: ____________________
Besteld op (*)/ontvangen op (*): ____________________
Naam/Namen consument(en): ____________________
Adres consument(en): ____________________
Bestelnummer (optioneel): ____________________
Handtekening consument(en) (alleen bij verzending op papier): ____________________
Datum: ____________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.